Alarmzentralist·in

Deine Zukunft beginnt hier

Wenn wir schlafen gehen oder unser Zuhause verlassen, möchten wir alle unser Zuhause so vorfinden, wie wir es verlassen haben. Nach einem Einbruch sind es nicht die verlorenen Gegenstände, die am meisten zählen, sondern die Verletzung unseres privaten Raums. Bei Securitas Direct tun wir alles, um diesen Moment zu vermeiden. Mit einem umfassenden Service und modernster Technologie schützen wir, was wichtig ist, und bieten echte Seelenruhe.

Unser PME-Geist - agil, menschlich und zukunftsorientiert - bietet Autonomie, Einfluss und einen echten Beitrag zum gemeinsamen Erfolg. Wenn du dich uns anschließt, nimmst du an dieser Mission teil. In welcher Rolle auch immer, du trägst dazu bei, unsere Lösungen zu leben und zu verbessern, indem du unsere Aktivitäten entwirfst, begleitest oder unterstützt.

Wir suchen eine(n)

Alarmzentralist·in

Deine Aufgaben

In dieser Rolle arbeitest du im Team und genießt eine hohe Autonomie.

Im Herzen unserer Fernüberwachung spielst du eine entscheidende Rolle für die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden auf nationaler Ebene. Als Garant für den Service von hoher Qualität bist du täglich in einem dynamischen Umfeld tätig, in dem Reaktionsfähigkeit und Zuverlässigkeit von größter Bedeutung sind.

Deine täglichen Verantwortlichkeiten:

• Alarme bearbeiten und den Einsatz der Interventionskräfte steuern

• Anrufe von Kunden, Polizei und Intervention effizient auf Französisch und Deutsch verwalten

• Inbetriebnahmen und Wartungsarbeiten vor Ort kontrollieren und validieren

• Aktiv zur operativen Exzellenz beitragen, um den Empfang von Alarmen zu gewährleisten

• Administrative Bearbeitung bestimmter Aktivitäten im Kundenlebenszyklus sicherstellen

Ein vielseitiger und verantwortungsvoller Job, der Technik, Kundenservice und Handeln miteinander verbindet.

• Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) als Kaufmann/-frau oder in einem technischen Beruf

• Französisch und Deutsch beherrschen (Schweizerdeutsch von Vorteil) oder umgekehrt

• Sicherer Umgang mit Informatiktools

• Gutes Telefonverhalten und ausgeprägter Kundenservice

• Vielseitigkeit und Autonomie bei der Bewältigung von Aufgaben

• Stresstoleranz und Fähigkeit, einen kühlen Kopf zu bewahren

• Bereitschaft, einen neuen Beruf zu erlernen

Das erwartet dich

Ein sinnvoller Beruf! Als Alarmbediener bist du der wahre Schutzengel unserer Kunden. Jede Entscheidung zählt und deine Rolle hat direkten Einfluss auf die Sicherheit von Personen und Eigentum.

Die Arbeit im 3-Schicht-Betrieb bietet echte Vorteile: Am Ende deines Dienstes kannst du beruhigt deinen Arbeitsplatz verlassen, da die Kontinuität vom Team gewährleistet wird. Du profitierst auch von mehr Flexibilität, um deinen Urlaub und dein Privatleben zu managen.

Als eigenverantwortlicher Mitarbeiter übst du einen einzigartigen Beruf aus, der Technologie, Wachsamkeit und Kundenservice vereint, in einem starken Team, auf das du zählen kannst.

Schließe dich einem agilen Unternehmen an, das familiäre Kultur und die Präsenz der Securitas-Gruppe bietet. Du wirst in einem stark wachsenden Markt arbeiten, in dem Service im Mittelpunkt unseres Geschäfts steht, unterstützt durch modernste Technologien für Privatpersonen und KMU.

Dein Alltag wird von digitalen Tools, einem flexiblen Rahmen und einem Team gestaltet, das auf Leistung abzielt, bevor es gemeinsam feiert. Ausflüge, Abteilungsaktivitäten, Raclettes, Bergtage: Unsere gemeinsamen Momente stärken unseren Zusammenhalt.

Fortbildungen, Entwicklung, modernes Umfeld und Vorteile: Alles ist da, um dich wachsen zu lassen.

Bereit für eine neue Herausforderung? Wir würden uns freuen, deine Bewerbung zu erhalten.